«Укрепление здоровья работающих»
Проект в редакции 23.09.2019
Национальный медицинский исследовательский центр профилактической медицины
Российский союз промышленников и предпринимателей
НИИ медицины труда им. акад. Н.Ф. Измерова
Оглавление
Цель
Задачи
Принципы реализации
Механизмы (инструменты и мероприятия)
2.1.2. Социальное страхование (Фонд социального страхования)
2.1.3. Пенсионное страхование (Пенсионный фонд)
2.2.1. Добровольное медицинское страхование (ДМС)
2.2.2. Страхование от несчастного случая
2.2.3. Страхование выезжающих за рубеж
2.2.4. Смешанное страхование жизни
|
4.2.1. Оформление рабочих мест, мест общего пользования и территории знаками, запрещающими курение 4.2.2. Оснащение мест для курения вне территории предприятия 4.2.3. Оснащение мест общего пользования (туалеты, лестницы, коридоры) детекторами дыма для осуществления контроля курения на предприятии |
|
4.2.4. Оформление рабочих мест и мест общего пользования, территории предприятия информационными материалами о вреде курения |
|
4.2.5. Оформление рабочих мест и мест общего пользования информационными материалами и организация возможных здоровых альтернатив вместо перекуров |
|
4.2.6. Организация стартового мероприятия, ознаменовавшего начало реализации программы, акций и кампаний, посвященных реализации программы |
|
4.2.7. Организация конкурсов, соревнований между сотрудниками или подразделениями |
|
4.2.8. Организация скрининга работников, выявление курящих сотрудников, предоставление краткого совета по отказу от курения |
|
4.2.9. Организация кабинета по оказанию помощи сотрудникам в отказе от курения |
|
4.2.10. Организация индивидуальной и групповой поддержки по мобильным приложениям, мессенджерам и чатам 4.2.11. Софинансирование (субсидирование) медикаментозной терапии по лечению табачной зависимости |
|
4.2.12. Включение в пакет ДМС помощи по отказу от курения и лечения табачной зависимости |
|
4.2.13. Учреждение системы поощрений и штрафов |
|
4.3.1. Организация тестирования сотрудников на употребление алкоголя |
|
4.3.2. Организация консультативной помощи по вопросам, связанным с пагубным употреблением алкоголя |
|
4.3.3. Коммуникационная кампания по повышению осведомленности в отношении вреда алкоголя |
|
4.3.4. Организация безалкогольных корпоративных мероприятий |
|
5.1. Оценка уровня физической активности и тренированности работников |
|
|
5.2. Организация командно-спортивных мероприятий |
|
|
5.3. Организация физкульт-брейков на предприятии |
|
|
5.4. Организация «Недели физической активности» |
|
|
5.5. Организация пользования мобильными приложениями к смартфону «Глобальное соревнование по ходьбе», «Дерево жизни» и др. |
Ожидаемые результаты
Заключение
Введение
Цель
– увеличение личного потенциала каждого сотрудника и корпоративного человеческого капитала как основного ресурса организации.
Задачи
Принципы реализации
Механизмы (инструменты и мероприятия)
Гигиена труда и окружающей среды - защита работников от химических, микробиологических и физических факторов рисков здоровью на рабочем месте.
1.1. Меры, меняющие рабочую среду
Формируются программы повышения комфорта рабочей среды, кондиционирования воздуха, изменение освещения, устранение «мусорного» света синего спектра, музыкальное сопровождение, другие меры психологической разгрузки, специальные помещения для снятия стресса и профилактики эмоционального выгорания, пр.
1.2. Мероприятия по охране и безопасности труда
На предприятии в соответствии с нормативными документами проводится контроль промышленной и коммунальной санитарии, санитарно-гигиеническая оценка условий труда, составляется план оптимизации условий труда и комфорта на рабочих местах.
1.3. Предотвращение происшествий на рабочем месте
Составляются программы мониторинга, прогнозирования и распознавания проблем на рабочих местах до их появления. Определяются и измеряются ведущие индикаторы рисков. На регулярной основе мониторинговые (контролирующие) службы оценивают рабочие места и методы работы (процессы) для выявления и устранения риска травмы.
1.4. Оценка производственных факторов риска, приводящих к расстройству здоровья
Проведение специальной оценки условий труда. Организация производственного санитарного контроля на предприятии. Реализация приказа Минтруда России от 19.08.2016 № 438н «Об утверждении типового положения о системе управления охраной труда».
1.5. Токсикологические оценки (программа промышленной гигиены)
Использование новых химических или опасных веществ одобряется соответствующими контролирующими службами до приобретения и применения. Перед использованием нового вещества оценивается информация о его безопасности. Токсикологические (медицинские) службы дают окончательное разрешение (подписывают установленные формы) на безопасный порядок использования химических веществ или материалов. Без разрешения химические вещества не допускаются на объект. Сотрудники обучаются правилам безопасного пользования химическим веществом.
2.1. Социальное страхование с участием государственных внебюджетных фондов
2.1.1. Обязательное медицинское страхование (Фонд ОМС)
В системе ОМС страхование, как правило, осуществляется через страховые медицинские организации, в которых защиту прав застрахованных осуществляют страховые представители трёх уровней. У каждого работника есть свой страховой представитель в страховой компании.
2.1.2. Социальное страхование (Фонд социального страхования)
Программы оплаты реабилитации и восстановительного лечения.
2.1.3. Пенсионное страхование (Пенсионный фонд)
Оплата родовых сертификатов.
2.2.1. Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Добровольное медицинское страхование может быть включено в социальный пакет. В страховые программы может быть включена амбулаторно-поликлиническая и стационарная медицинская помощь в ближайших или лучших медицинских организациях, консультации высококвалифицированных специалистов – «второе мнение», стоматология, лечение за рубежом и т. д.
2.2.2. Страхование от несчастного случая
Программы страхования от несчастного случая могут быть включены в социальный пакет работников.
2.2.3. Страхование выезжающих за рубеж
Страхование выезжающих за рубеж может быть использовано в качестве инструмента мотивации для менеджеров высшего и среднего звена.
Смешанное страхование жизни с финансированием расходов в случае критических заболеваний.
Производятся прогноз, профилактика, диагностика, лечение и реабилитация для случаев профессиональных и общих заболеваний, производственного травматизма.
3.1. Прогностические мероприятия
Прогноз осуществляется на основании разработанных методик и алгоритмов, используемых в программном средстве ЕИС «Медицина труда». Важным прогностическим показателем служит оценка биологического возраста и когнитивных способностей. Прогноз развития сердечно-сосудистых заболеваний может быть проведён по методике SCORE.
Применяется комплекс мер профилактики профессиональных, социально-значимых и других заболеваний.
Профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний, в том числе с применением медикаментозных средств, повышающих защитные силы организма и его устойчивость к климатическим условиям.
Предприятие (особенно актуально для предприятий Крайнего Севера) закупает
Проводится ежегодная вакцинация.
Проводятся углубленные медицинские осмотры у работающих с отклонениями в состоянии здоровья, в том числе с низкой субъективной оценкой собственного здоровья.
Основной задачей предрейсового (предсменного) осмотра является подтверждение нормального состояния здоровья водителя перед рейсом, для исключения случаев возникновения критических состояний (инфарктов миокарда, инсультов головного мозга), физического переутомления и выявления состояния наркотического или алкогольного опьянения.
Послерейсовые (послесменнные) осмотры проводятся по окончании рабочего дня (рейса) в целях выявления признаков воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов рабочей среды и трудового процесса на состояние здоровья работников, позволяют предотвратить обострение болезни и своевременно принять необходимые меры.
Осмотры проводятся в соответствие с Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 835н "Об утверждении Порядка проведения предсменных, предрейсовых и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров" (зарегистрировано в Минюсте России 16.04.2015 N 36866).
Предварительный медицинский осмотр - обязательное условие для приема на работу. Цель - оценка состояния здоровья обратившегося для трудоустройства, его соответствие будущей должности, а также выявление заболеваний на момент трудоустройства.
Периодические медицинские осмотры подтверждают профпригодность сотрудника и определяют динамику в изменениях здоровья, возникающих под влиянием факторов труда. Выявление проблем позволяет предпринять необходимые меры в раннем периоде развития патологии.
Осмотры проводятся в соответствие с Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрировано в Минюсте России 21.10.2011 N 22111).
Профилактические осмотры
Профилактический медицинский осмотр – комплекс медицинских обследований, проводимый в целях раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для пациентов.
Диспансеризация
Диспансеризация – комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медицинский осмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения).
Проведение профилактического медицинского осмотра и диспансеризация определенных групп взрослого населения проводятся в соответствии с Приказом Минздрава России от 13.03.2019 N124н “Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения” (зарегистрировано в Минюсте России 24.03.2019 № 54495).
Для проведения осмотров могут использоваться мобильные медицинские пункты. Возможно и применение дистанционных (телемедицинских) устройств или программно-аппаратных комплексов (ПАК) для осмотров и мониторинга показателей здоровья. Это позволяет
Тестирование может проводиться вновь принимаемых на работу и молодых работников до 30 лет как профилактическое мероприятие. Возможность тестирования должна быть закреплена в трудовом договоре.
Профилактические стоматологические осмотры
Проведение плановых ежегодных профилактических осмотров, профилактических мероприятий и санации полости рта. Внедрение образовательных стоматологических программ. Открытие стоматологических кабинетов или организация передвижных стоматологических кабинетов.
Данные осмотров заносятся медицинскими работниками (и/или информационными системами) в электронную медицинскую карту, карту здоровья, единое цифровое окно здоровья (ЕЦОЗ) и/или другие формы цифровых личных кабинетов. Сведения сохраняются и анализируются с учётом нормативных требований защиты персонифицированной медицинской информации (152 ФЗ). Вариант хранения, анализа и подготовки результатов зависит от требований регуляторов и от выбора программного средства в качестве фрагмента информационной системы корпорации.
По результатам осмотров формируется или дополняется индивидуальный план медицинских и оздоровительных мероприятий с учётом принципов 4П-медицины (прогноз, профилактика, персонификация, партисипативность или соучастие) на основе принципов функциональной медицины.
Формируется персонифицированный План медицинских мероприятий. Он адаптируется к состоянию здоровья и потребностям каждого человека и является конфиденциальным. Детальный план по требованиям законодательства недоступен работникам службы управления персоналом предприятия, но доступен цеховым (офисным) лечащим врачам.
Производится динамический мониторинг состояния здоровья членов трудового коллектива, в том числе с применением инструментов мобильной медицины – mHealth). Обобщенные результаты скрининга и анализа помогают сформировать приоритеты и оценить потребность коллектива в мерах по повышению корпоративного человеческого капитала.
Лечебные мероприятия выстраиваются медицинской службой в соответствии с этапностью организации медицинской помощи.
Амбулаторно-поликлиническое лечение
Предприятие организует доступ работников в медицинский кабинет с современным оборудованием в шаговой доступности от рабочего места. Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь может оказываться на территории предприятия. В этом случае работники получают доступ к качественному лечению с минимальными потерями рабочего времени по доступной цене или бесплатно для сотрудника. Запись на прием может осуществляться онлайн и офлайн. Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь также может оказываться и без записи по факту визита.
Потребность в медицинской помощи удовлетворяется фактически на рабочем месте. Пациент может оформить медицинские документы (листок нетрудоспособности, справки), получить рецепт.
Сотрудники, использующие амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь на месте, экономят в среднем 3 часа рабочего времени по сравнению с теми, кто лечится вне системы корпоративной медицины. При необходимости работник направляются к своему лечащему (офисному, цеховому, доверенному, личному) врачу.
Стационарное лечение (госпитальное обслуживание)
Выдаётся направление на стационарное лечение и консультации необходимых специалистов.
Психотерапевтическая (психологическая, психиатрическая) помощь
Стоматологическая помощь
Определяется медицинская организация и выдаётся направление для работников для работников и членов семей с частичной или полной оплатой, в том числе за счет средств ДМС.
Обеспечивается доступ для оказания на территории предприятия
Приобретение путёвок для работников и членов семей с частичной или полной оплатой, в том числе за счет средств ДМС.
Наличие специальных методических материалов у сотрудников здравпунктов и памяток по здоровому образу жизни у работников позволяет получать квалифицированную консультацию о здоровом образе жизни по месту работы и в здравпунктах.
индивидуальное (персональное) консультирование
по снижению избыточного веса тела,
по изменению питания, питьевого режима и технике дыхания,
по повышению физической активности,
по управлению персональным временем (тайминг).
Цель
Обеспечить соблюдение запрета потребления табака на предприятии.
Описание
Запрет курения на рабочих местах и на территории предприятий регулируется Федеральным законом № 15-ФЗ от 23 февраля 2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В корпоративной практике необходимо обеспечить исполнение закона на территории предприятия путем издания внутренних нормативных документов. Для осуществления практики издаётся внутренний документ: нормативно-правовой акт (НПА) или стандарт корпорации:
о запрете курения на территории предприятия (включая открытую территорию);
о запрете потребления любых электронных сигарет, испарителей и устройств с нагреванием табака;
о запрете продаж любых табачных изделий и всех видов электронных сигарет и их составляющих на территории предприятия.
Практика не требует дополнительного финансирования.
Для реализации практики необходимо:
определить места для размещения знаков/составить список;
растиражировать знаки;
поместить знаки в обозначенных местах.
Ответственные: административно-хозяйственная часть, менеджер по реализации программы, служба безопасности.
Сроки реализации: однократно, в начале программы.
Индикаторы результата: процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров.
Цель
Обеспечение соблюдения запрета потребления табака на предприятии.
Описание
Согласно Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на предприятиях должны быть организованы места для курения – вне помещений и не менее чем 15 м от входов. В таких учреждениях, как медицинские или образовательные организации (и открытая территория объекта), должны быть полностью свободны от табака, т.е. места для курения должны быть организованы вне территории учреждения. Корпорации и предприятия, реализующие программы ЗОЖ и профилактики потребления табака, также могут обеспечить территорию – свободную от табака изданием внутреннего НПА и оформить места для курения вне территории предприятия.
Для осуществления практики необходим внутренний документ: НПА/стандарт корпорации. Практика не требует дополнительного финансирования.
Практика включает следующие шаги реализации:
определить места для курения;
разместить соответствующий знак;
установить урну для окурков;
повесить плакат о вреде курения;
проследить, чтобы место для курения не было оборудовано скамейкой, беседкой или др. атрибутами комфортного времяпрепровождения.
Ответственные
АХЧ, менеджер по реализации программы, служба безопасности.
Сроки реализации:
однократно, в начале программы.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров.
Обеспечение соблюдения запрета потребления табака на предприятии.
Необходим внутренний документ (НПА), включая кодекс о правонарушениях предприятия. Может потребоваться финансирование на закупку и установку детекторов дыма (в незаметных и недоступных местах, например, вентиляционных ходах).
Для реализации практики необходимо:
поместить детекторы дыма в местах общего пользования;
составить график обходов службы безопасности.
Ответственные: служба безопасности.
Сроки реализации: размещение детекторов - однократно, в начале программы, обходы - регулярные с установленной периодичностью – до достижения устойчивого результата.
Индикаторы процесса: количество выявленных случаев нарушений.
Индикаторы результата: краткосрочные - количество нарушений или число проверок; долгосрочные - процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров.
4.2.4.Оформление рабочих мест и мест общего пользования, территории предприятия информационными материалами о вреде курения
Повышение информированности сотрудников предприятия о вредном воздействии табачного дыма и мотивирование к отказу от курения.
Информационно-коммуникационные мероприятия в организованных коллективах, помимо основной функции - информирования о вредных воздействиях курения, способствуют сплочению сотрудников вокруг единой идеи, обеспечивают социальную поддержку, повышают корпоративный дух, коллективное стремление к цели. Поэтому очень важно использовать все возможные каналы информирования сотрудников и их постоянного вовлечения в процесс реализации программ профилактики.
Повышению информированности будет способствовать оформление рабочих мест, мест общего пользования, территории предприятия информационными материалами о вреде курения, в общем комплексе информационно-коммуникационных мер.
Количество и разнообразие материалов определяется ресурсами программы и техническими возможностями. Для осуществления практики необходим подготовленный персонал программы по вопросам коммуникационных технологий, экспертная оценка материалов для размещения. Могут потребоваться финансовые вложения.
Для реализации практики необходимо:
- определить места и формат-плакаты, плазменные панели, компьютеры;
- подобрать, приобрести, растиражировать информационные материалы;
- получить их экспертную оценку;
- поместить материалы в обозначенных местах (форматах).
Сроки реализации: постоянно. Регулярное обновление контента с установленной периодичностью.
Индикаторы процесса: количество мест, оформленных информационными материалами о вреде курения и потребления электронных сигарет.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, знающих о вреде курения и потребления электронных сигарет; процент сотрудников, поддерживающих корпоративную политику здорового образа жизни;
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
Цель
Повышение информированности сотрудников предприятия о вредном воздействии табачного дыма и мотивирование к отказу от курения.
Описание
Повышению информированности и мотивированию отказаться от курения, помимо информирования, способствует создание условий для сокращения числа перекуров, предоставление здоровых альтернатив перекурам в общем комплексе информационно-коммуникационных мер.
Для осуществления практики необходимо обеспечить санитарные нормы помещения. Потребуются финансовые вложения.
Для реализации практики необходимо:
разместить тарелки с яблоками вокруг рабочих зон, в холлах, местах общего доступа для их потребления вместо перекуров или для разрядки во время работы;
оборудовать в местах общего пользования, вокруг рабочих зон, в холлах зоны для самостоятельных занятий физическими упражнениями вместо перекуров или для разрядки во время работы;
организовать информирование сотрудников о проводимом мероприятии.
Ответственные
Отдел по работе с персоналом, менеджер по реализации программы, локальные менеджеры.
Сроки реализации
Постоянно.
Индикаторы процесса:
количество мест общего доступа, оборудованных тарелками с яблоками (фруктами); количество яблок (фруктов), потребляемых в месяц, количество мест общего доступа, оборудованных для занятий физическими упражнениями.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, поддерживающих корпоративную политику здорового образа жизни и политики: «Корпорация – свободная от табака»;
процент курящих сотрудников, поддерживающих инициативу заменить перекуры яблоками или физкультурой;
процент курящих сотрудников, которые пользуются возможностью заменить перекуры яблоками или физкультурой;
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения на работе;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.6.Организация стартового мероприятия, ознаменовавшего начало реализации программы, акций и кампаний, посвященных реализации программы
Цель
Повышение информированности сотрудников предприятия о вредном воздействии табачного дыма и мотивирование к отказу от курения
Описание
Количество и разнообразие мероприятий определяется ресурсами программы. Для осуществления практики необходим подготовленный персонал программы по вопросам коммуникационных технологий, экспертная оценка материалов для размещения.
Стартовое мероприятие – инструмент обнародования намерений руководства о реализации политики здорового образа жизни, создания предприятия, свободного от табака. Оно необходимо для представления программы и объявления о ее начале. Можно приурочить к какому-нибудь Дню здоровья. Кроме стартового мероприятия регулярно проводятся мероприятия, посвященные дню отказа от курения, приуроченные к другим дням здоровья или профессиональным праздникам.
Для осуществления практики потребуется выделить ресурсы: финансовые вложения, подготовленный персонал, либо приглашенный специалист или организация. Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
Формат и масштабы мероприятий будет определяться объемом выделенных ресурсов.
Необходимо:
определить формат мероприятия;
определить контент мероприятия;
определить организаторов и исполнителей;
привлекать сторонние организации при необходимости;
определить место проведения мероприятия;
пригласить, при необходимости и наличии возможностей, гостей (знаменитостей), проповедующих здоровый образ жизни и жизнь без табака;
оповестить сотрудников предприятия о предстоящем мероприятии.
Ответственные
PR- и HR-подразделения, менеджеры по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости).
Сроки реализации
Стартовое мероприятие однократно в начале программы, дальнейшие мероприятия – один-два раза в год, в соответствии с планом мероприятий.
Индикаторы процесса:
количество мероприятий,
количество или доля сотрудников, принявших участие в мероприятиях.
Индикаторы результатов:
процент сотрудников, поддерживающих корпоративную политику здорового образа жизни и политику: «Корпорация - свободная от табака»;
процент курящих сотрудников, изменивших свое отношение к курению,
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров,
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения на работе;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.7. Организация конкурсов, соревнований между сотрудниками или подразделениями
Цель
Повышение информированности сотрудников предприятия о вредном воздействии табачного дыма и мотивирование к отказу от курения.
Описание
Мероприятия включают соревнования, публикации в газете, программы мультимедиа, электронные дневники, группы поддержки через телефонные приложения, альтернативные курению мероприятия, способствующие вовлечению персонала в корпоративную программу по преодолению курения и повышению приверженности к здоровому образу жизни с использованием современных доступных и эффективных технологий.
Мероприятия проводятся на постоянной основе, подведение их итогов можно приурочить к проведению массовых коммуникационных мероприятий, посвященных, например, дню отказа от курения, дню здоровья, и т.д. Пример подобных соревнований - конкурс «Брось курить и победи!». Другие примеры включают спортивные соревнования, тематические конкурсы, конкурсы рисунков и. т.д. Формат и масштабы мероприятий будут определяться возможностями предприятия и объемом выделенных ресурсов.
Количество и разнообразие мероприятий определяется ресурсами программы и техническими возможностями. Для осуществления практики потребуется выделить ресурсы: финансовые вложения, подготовленный персонал, либо приглашенный специалист или организация. Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
Необходимо:
определить формат, контент, регулярность и способ проведения соревнований;
определить организаторов и исполнителей, привлекать сторонние организации при необходимости;
определить призовой фонд, форму поощрения победителей;
оповестить сотрудников предприятия об организуемых соревнованиях, привлечь их к участию.
Ответственные
PR- и HR-подразделение отдел, менеджер по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости).
Сроки реализации
Регулярно, в соответствии с планом мероприятий.
Индикаторы процесса:
количество мероприятий; количество или доля сотрудников, принявших участие в мероприятиях.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, поддерживающих корпоративную политику здорового образа жизни и политику: корпорация – свободная от табака;
процент курящих сотрудников, изменивших свое отношение к курению,
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров,
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения на работе;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.8. Организация скрининга работников, выявление курящих сотрудников, предоставление краткого совета по отказу от курения
Цель
Организация помощи для курящих сотрудников в отказе от курения.
Описание
Выявление курящих сотрудников, предоставление им краткого совета можно осуществить в рамках организуемых информационно-коммуникационных мероприятий, описанных выше. Однако организация помощи, в том числе медицинской, в отказе от курения требует определенных условий и подготовленный персонал. В крупных корпорациях, где есть медсанчасти или офисные врачи, эту помощь можно организовать их силами. В противном случае необходимо приглашение специалиста, и/или привлечение медицинских организаций на договорной основе. Для осуществления практики потребуются финансовые вложения. Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
Организацию скрининга сотрудников и выявление потребления табака можно проводить как в рамках проводимых акций, так и как самостоятельное мероприятие.
В любом случае необходимо:
назначить медработника и обучить его методу опроса и методике краткого консультирования при курении;
подготовить краткий вопросник для выявления статуса курения сотрудников, табачной зависимости и готовности отказаться от курения;
разработать и тиражировать памятки для вручения сотрудникам с советами о самопомощи при отказе от курения;
составить план проведения мероприятия, определить время, место и формат.
Ответственные
PR- и HR-подразделения, менеджер по реализации программы, приглашенный специалист.
Сроки реализации
Регулярно, в соответствии с планом мероприятий.
Индикаторы процесса:
доля сотрудников, охваченных скринингом;
процент выявленных курильщиков;
процент курильщиков, получивших совет отказаться от курения.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, изменивших свое отношение к курению;
процент курящих сотрудников, выразивших желание бросить курить,
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.9. Организация кабинета по оказанию помощи сотрудникам в отказе от курения
Цель
Организация помощи для курящих сотрудников в отказе от курения.
Описание
Объем и предлагаемые форматы помощи определяются существующими ресурсами, наличием медперсонала, объемом финансовых вложений. Организация медицинской помощи в отказе от курения, обеспечение определенных условий и наличия подготовленного персонала, оборудованной медсанчасти или медицинского кабинета, желательно наличие кабинетов реабилитации, релаксации.
Заключение договора с медицинской организацией, способной предоставить услуги по отказу от курения, желательно в территориальной близости от предприятия. Оценка проведения и результатов мероприятия.
Шаги реализации:
организовать и оборудовать помещение для проведения индивидуальных и групповых консультирований;
назначить медработника и обучить его методу опроса, измерению угарного газа (CO) в выдыхаемом воздухе и методике краткого и углубленного консультирования при курении и проведению школ по отказу от курения;
пригласить эксперта для обучения и дальнейшего методического сопровождения работы кабинета;
организовать режим работы медработника и кабинета;
оснастить кабинет необходимыми методическими материалами для медработника;
оформить кабинет необходимыми тематическими информационными материалами для сотрудников;
обеспечить информирование сотрудников о создании или работе кабинета по внутренним каналам коммуникаций.
Ответственные
Менеджер по реализации программы, цеховые врачи, приглашенный специалист (при необходимости).
Сроки реализации
Постоянно, по обращаемости или регулярно, в соответствии с планом мероприятий.
Индикаторы процесса:
процент курильщиков, посетивших кабинет медицинской помощи в отказе от курения;
процент курильщиков, получивших медицинскую помощь в отказе от курения.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, изменивших свое отношение к курению;
процент курящих сотрудников, выразивших желание бросить курить;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.10. Организация индивидуальной и групповой поддержки по мобильным приложениям, мессенджерам и чатам
Цель
Организация помощи для курящих сотрудников в отказе от курения.
Описание
Объем и предлагаемые форматы помощи будут определяться существующими ресурсами, наличием медперсонала, уровнем владения сотрудников приложениями и мобильными устройствами, объемом финансовых вложений. Для осуществления практики потребуется выделить ресурсы: финансовые вложения, подготовленный персонал, либо приглашенный специалист или организация. Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
В любом случае необходимо:
разработать контент приложения или алгоритм и тексты предоставления поддержки сотрудникам, отказывающимся от курения;
разработать мобильное приложение или адаптировать существующие;
пригласить эксперта для обучения и дальнейшего методического сопровождения работы по приложениям и мессенджерам;
обеспечить информирование всех сотрудников о создании или работе кабинета по всем внутренним каналам коммуникаций;
назначить и обучить медработника для общения с курящими сотрудниками по мессенджерам или чатам.
Ответственные
Менеджер по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости).
Сроки реализации
Постоянно.
Индикаторы процесса:
процент курильщиков, подключившихся к приложениям, мессенджерам или чатам.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, изменивших свое отношение к курению;
процент курящих сотрудников, выразивших желание бросить курить;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
4.2.11. Софинансирование (субсидирование) медикаментозной терапии по лечению табачной зависимости
Цель
Организация помощи для курящих сотрудников в отказе от курения.
Описание
Практика, хотя и является частью организации помощи курящим, относится также к поощрительным мерам и должна применяться в отношении тех сотрудников с табачной зависимостью, у которых серьезные намерения и/или неудавшиеся попытки бросить курить.
Объем помощи будет определяться существующими ресурсами, наличием медперсонала, объемом финансовых вложений и количеством сотрудников с табачной зависимостью средней или тяжелой степени. Для осуществления практики потребуется выделить финансовые ресурсы: практика может реализоваться либо с полной, либо частичной компенсацией расходов на медикаменты для лечения табачной зависимости. Предприятие может либо закупить необходимые медикаменты, либо субсидировать их приобретение.
Потребуется подготовленный персонал, либо приглашенный специалист. При отсутствии таковых целесообразно заключение договора с медицинской организацией, которая может предоставить услуги по отказу от курения, желательно в территориальной близости от предприятия.
Для закупки медикаментов для лечения табачной зависимости возможно также заключить договор с компаниями - производителями этих медикаментов о поставках по специальным ценам для предприятия.
Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
Необходимо:
определить список необходимых медикаментов.
составить список закупок (в случае закупок).
заключить договор с аптекой для предоставления конкретных медикаментов сотрудникам по рецепту врача предприятия.
проинформировать сотрудников о возможности субсидированного лечения от табачной зависимости как о поощрительной мере.
Ответственные:
менеджер по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости);
финансовый отдел или отдел закупок.
Сроки реализации
В начале программы с ежегодным обновлением.
Индикаторы процесса:
размер финансирования, предоставленный на приобретение препаратов для лечения табачной зависимости;
процент курящих сотрудников, охваченных программой субсидирования.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, пытавшихся отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, получивших медикаментозную терапию для отказа от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения на период лечения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения за время программы.
4.2.12. Включение в пакет ДМС помощи по отказу от курения и лечения табачной зависимости
Цель
Организация помощи для курящих сотрудников в отказе от курения.
Описание
Объем и предлагаемые форматы помощи будут определяться существующими ресурсами, наличием медперсонала, объемом финансовых вложений, как альтернатива предыдущей практике. Если в корпорации нет возможности организовать лечение сотрудников от табачной зависимости, можно попытаться включить медикаментозное лечение в пакет ДМС для сотрудников предприятия. Для осуществления практики потребуются финансовые вложения, подготовленный персонал, либо приглашенный специалист или организация. Практика относится к поощрительным мерам и должна применяться в отношении сотрудников с табачной зависимостью, у которых серьезные намерения и/или неудавшиеся попытки бросить курить.
Оценка проведения и результатов мероприятия должна быть заложена в программу.
Для реализации практики необходимо:
заключить договор со страховой компанией об оказании помощи по отказу от курения и лечения табачной зависимости в пакете услуг;
заключить договор с медицинской организацией об оказании помощи по отказу от курения и лечению табачной зависимости сотрудникам корпорации.
Ответственные:
менеджер по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости),
финансовый или правовой отделы.
Сроки реализации
В начале программы с ежегодным обновлением.
Индикаторы процесса:
процент курящих сотрудников, охваченных программой ДМС.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения;
процент курящих сотрудников, получивших медикаментозную терапию для отказа от курения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения на период лечения;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения за время программы.
4.2.13.Учреждение системы поощрений и штрафов
Цель
Разработать и внедрить систему поощрений и штрафов в отношении курящих сотрудников. С помощью применения калькулятора потерь от потребления табака среди сотрудников (влияние курения на заработную плату) определить объем экономических мер в отношении курящих сотрудников.
Описание
Количественная оценка трудопотерь и материальных издержек, связанных с курением сотрудников, поможет работодателю разработать инструмент сокращения потребления табака среди сотрудников путем применения экономических мер в виде поощрений и/или штрафных санкций. Калькулятор позволит рассчитать также размер сокращения заработной платы в зависимости от количества перекуров и потраченного на них времени, а также экономическую выгоду при отказе от курения сотрудников.
Для реализации практики необходимо:
выделить основные группы сотрудников по статусам курения, позволяющие более точно применить выбранные эконометрические методы получения итоговых оценок;
проанализировать масштабы и тенденции распространения курения на предприятии, в том числе с учетом особенностей поведения гендерных групп;
предложить и апробировать методологию расчета для получения адекватных оценок влияния курения на заработную плату;
оценить влияние курения на заработную плату работников для отдельных гендерных групп в компаниях, в частности:
осуществить анализ последствий влияния курения на заработную плату;
определить объемы и формы поощрительных экономических мер в отношении сотрудников, отказывающихся от курения и применить их;
определить объемы и формы штрафных санкций и учредить их в отношении курящих сотрудников.
Ответственные:
менеджер по реализации программы, приглашенный специалист (при необходимости);
финансовый и правовой отделы.
Сроки реализации
В начале программы с ежегодным обновлением.
Индикаторы процесса:
доля затрат на табак в размере заработной платы;
анализ краткосрочного и долгосрочного влияния курения на индивидуальную производительность и заработную плату.
Индикаторы результата:
процент курящих сотрудников, сокративших количество перекуров;
процент курящих сотрудников, делавших попытки отказаться от курения на работе;
процент курящих сотрудников, отказавшихся от курения.
пакет ДМС о
Цель
Снижение количества несчастных случаев на производстве.
Описание
Цель тестирования – выявление сотрудников со злоупотреблением алкоголя. Используемый метод – определение алкоголя в выдыхаемом воздухе с использованием алкотестера.
Проверки:
плановые, с уведомление персонала, в том числе предсменные,
предрейсовые;
случайная проверка, без уведомления;
проверка при подозрении на опьянение;
проверка при несчастном случае;
повторные проверки.
В случае отказа от прохождения теста сотрудник считается позитивным.
Ответственные – служба охраны; отдел кадров; медицинская служба.
Сроки реализации
До достижения устойчивого результата.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
процент положительных тестов;
процент отрицательных тестов;
процент работников, проходящих программу детоксикации.
Индикаторы результата:
количество дней нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на 100 работающих;
количество дней, пропущенных по немедицинским причинам на 100 работающих.
Цель
Снижение доли сотрудников с риском пагубного употребления алкоголя.
Описание
Ответственные – отдел кадров; медицинская служба.
Сроки реализации
До достижения устойчивого результата.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
отчет отдела кадров о количестве обученных сотрудников;
повышение уровня осведомленности о риске потребления алкоголя.
Индикаторы результата:
снижение доли сотрудников в «красной зоне» по результатам теста AUDIT.
Цель
Повысить осведомленность работников и менеджеров о вреде, связанном с алкоголем, и рисках, связанных с алкоголем на рабочем месте.
Описание
Коммуникационная кампания, направленная на повышение осведомленности сотрудников - ключевой компонент, предваряющий организацию действий, направленных на снижение пагубного употребления алкоголя.
Для организации эффективного обучения персонала рекомендуется подготовить группу организаторов (2-3 координаторов для небольшой компании или команды для крупной), которые проводят обучение.
|
№№ |
Название темы |
Содержание |
Минуты |
|
1 |
Введение |
Обоснование. Цели и задачи тренинга. |
20 |
|
2 |
Законодательство в решении проблем пагубного потребления алкоголя. |
Алкогольные проблемы в трудовом законодательстве. Принципы организации системы профилактических мер в организации. Политика в отношении употребления алкоголя. |
60 |
|
3 |
Влияние употребления алкоголя на сотрудника и организацию. |
Причины употребления алкогольных напитков. Влияние алкоголя на организм человека. Острые и хронические эффекты. Термины и определения. Влияние алкоголя на производительность труда. |
60 |
|
4 |
Оценка ситуации в организации и оказании консультативной помощи. |
Диагностика проблем с алкоголем на рабочем месте. Использование опросника AUDIT. Интерпретация рисков. Краткие вмешательства. |
30 |
|
5 |
Программа информирования сотрудников. |
Формы и методы повышения осведомленности сотрудников. |
30 |
|
6 |
Оценка и мониторинг реализации программы. |
Разработка индикаторов программы. Организация сбора и анализа информации. |
60 |
Кампании по повышению осведомленности следует адаптировать к характеристикам конкретных целевых групп, а предоставление информации с большей вероятностью будет успешным, если будут использоваться интерактивные и творческие методы:
возможными коммуникационными каналами могут быть различные информационные материалы, включая брошюры, плакаты и инфографику;
разработка логотипа кампании для использования на местных досках объявлений, в информационных бюллетенях, на веб-сайте организации и на страницах в социальных сетях, в шаблоне корпоративного письма;
сайт или страница сайта, посвященная кампании, с калькулятором и тестом AUDIT и другой необходимой информацией (факты и мифы об алкоголе, полезные ссылки о том, где можно получить дополнительную помощь, форма для оценки инструментария);
вопросы и ответы по местной радиостанции; полезные ссылки о том, где можно получить дополнительную помощь;
«горячая» телефонная линия;
пост на страничке в социальных сетях о том, как оценить текущий уровень употребления алкоголя, используя тест AUDIT.
Ответственные – отдел кадров; PR- и HR-подразделения.
Сроки реализации
До достижения устойчивого результата.
Индикаторы процесса:
отчет отдела кадров о количестве обученных сотрудников;
количество активных посетителей сайта;
количество звонков на «горячую» телефонную линию.
Индикаторы результата:
повышение уровня осведомленности о риске потребления алкоголя в процентах;
повышение уровня осведомленности о политике (стандарте) в отношении потребления алкоголя в процентах;
доля сотрудников, положительно ответивших на вопросы проверочного теста.
Цель
Снижение мотивации для употребления алкоголя.
Описание
Практика может применяться как часть корпоративной политики либо как самостоятельное мероприятие. Основная идея – показать людям, что алкоголь – это не обязательная часть праздника, что можно веселиться и без употребления алкогольных напитков. Проведение праздника требует творческого подхода и может осуществляться самостоятельно или с привлечением сторонних организаций.
Ответственные – отдел кадров; PR- и HR-подразделения; специализированные агентства.
Сроки реализации
Определяются общим планом корпоративных мероприятий.
Результат
Изменение отношения персонала к употреблению алкоголя как необходимому атрибуту праздника.
Индикаторы процесса:
Выполнение плана мероприятий.
Индикаторы результата:
Рост числа сотрудников с положительным отношением к безалкогольным праздникам.
Цель – выявление работников с недостаточным уровнем физической активности (ФА) для вовлечения в мероприятия по повышению физической активности.
Описание – изучение уровня физической активности и тренированности работников является основополагающим инструментом, как для оценки исходного уровня ФА работников, так и для мониторирования процесса реализации программы и оценки достижения цели – повышения уровня ФА работников.
Для оценки уровня ФА и тренированности работников применяется Глобальный опросник по ФА (GPAQ).
Ответственные – служба охраны; отдел кадров; медицинская служба. Сроки реализации – до и после реализации программы, а также в рамках проведения других практик, направленных на повышение ФА
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
процент работников, участвующих в оценке;
процент работников с низким уровнем ФА;
процент работников с низким уровнем тренированности.
Индикаторы результата:
Снижение процента работников с низким уровнем ФА;
Снижение процента работников с низким уровнем тренированности.
Цель – стимулирование работников к повышению уровня физической активности посредством участия в командно-спортивных мероприятиях.
Описание
Командно-спортивные мероприятия организуются посредством предоставления возможности бесплатного (либо с частичной оплатой посещения) арендуемых спортивно-оздоровительных комплексов для занятий массовыми и игровыми видами спорта (футбол, волейбол, баскетбол, плавание, тренажерные залы и др.), а также путем организации и проведения разного рода спортивных состязаний по игровым и командным видам спорта и индивидуальному участию работников в формате летних и зимних спартакиад.
Ответственные – отдел кадров; медицинская служба, служба охраны.
Сроки реализации – без ограничений.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
процент работников, участвующих в командно-спортивных мероприятиях;
процент работников с низким уровнем физической активности;
процент работников с низким уровнем тренированности.
Индикаторы результата:
снижение процента работников с низким уровнем физической активности;
снижение процента работников с низким уровнем тренированности;
здоровье, поддержка здорового образа жизни и безопасность труда.
Цель
Снятие напряжения, стресса, снижение утомляемости, профилактика производственного травматизма в течение рабочего дня.
Описание
Организация такого рода вмешательства является одним из индивидуально-групповых подходов влияния на работников. Для проведения физкульт-брейков используются разработанные совместно со специалистами в области физической активности профильных научно-медицинских учреждений комплексы физических упражнений (специальные десятиминутные комплексы физических упражнений, которые можно проводить прямо на рабочем месте («Зарядка для офиса», «Офисная йога», «Пилатес для офиса» и др.) с учетом специфики условий и характера труда работников и размещение их на наиболее адекватном/подходящем ресурсе для разных категорий работников.
Административное закрепление физкульт-брейков в количестве не менее одного раза в течение рабочего дня для работников. Регламент разрабатывается с учетом специфики труда работников.
Ответственные – служба охраны; отдел кадров; медицинская служба.
Сроки реализации – без ограничений.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
административное закрепление физкульт-брейков;
разработка регламента;
количество разработанных и внедренных комплексов физических упражнений;
процент работников, участвующих в физкульт-брейках.
Индикаторы результата:
увеличение процента работников, участвующих в физкульт-брейках;
число дней нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на 100 работающих.
Цель
Повышение информированности работников о пользе физической активности и мотивации к повышению её уровня.
Описание
В рамках «Недели физической активности» проводятся информационно-мотивационные кампании (тематические рассылки по всем существующим каналам связи, викторины, конкурсы мотивационных плакатов и др.), работники отказываются от пользования лифтом в пользу ходьбы по лестнице, проводят гимнастику в офисах: специальные десятиминутные комплексы физических упражнений, которые можно проводить прямо на рабочем месте («Зарядка для офиса», «Офисная йога», «Пилатес для офиса»).
Также работники участвуют в спартакиадах, турнирах, конкурсах, велопробегах и др. Вовлекаются в соответствующие мероприятия не только работники, но и члены их семей, клиенты и партнеры, подшефные организации. «Неделя физической активности» завершается «Лестничными пробами» - подъемом пешком на несколько этажей с последующим контролем одышки и пульса или «Тестом ходьбы» с целью оценки физической тренированности. По итогам «Недели физической активности» выбирается самый активный филиал компании и самый тренированный сотрудник, победители получают призы: офисное спортивное оборудование, денежное вознаграждение и др.
Ответственные – служба охраны; отдел кадров; медицинская служба.
Сроки реализации – 1-2 раза в год.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
процент работников, участвующих в разных компонентах «Недели физической активности», число тематических рассылок, количество разработанных буклетов, плакатов и др. печатной продукции.
Индикаторы результата:
снижение процента работников с низким уровнем ФА;
снижение процента работников с низким уровнем тренированности.
Цель
Стимулирование и мотивация работников к повышению уровня физической активности посредством мобильных приложений.
Описание
Соревновательный элемент, один из вариантов групповых спортивных мероприятий «Глобальное соревнование по ходьбе» направлен на мотивирование и вовлечение работников в мероприятия для повышения их ФА посредством увеличения количества шагов в день/неделю/месяц, оцениваемых специально разработанным мобильным приложением. Это приложение позволяет принять участие в указанном мероприятии всем сотрудникам компании, независимо от их территориального расположения. Через приложение люди объединяются в команды по 8-10 человек и в течение определенного периода команды пытаются набрать максимальное количество шагов. Активность повышается в среднем на 20-25%. Дополнительные мероприятия включают формирование пространства, способствующего движению: удобные дорожки для ходьбы около офиса, доступные и широкие лестничные пролеты, использование эргономичных столов. «Дерево жизни» - игровое пространство (приложения) позволяет вовлечь в процесс и повысить мотивацию на здоровьесбережение поколений Y и Z до 30 лет включительно (Tower Watson). Корпоративная ИТ-игра «Дерево жизни» направлена на укрепление здоровья сотрудников. Все подключённые сотрудники выращивают свои деревья с помощью здоровьесберегающих действий (снижения веса, походов в спортзал, подъёмов по лестнице и др.).
Ответственные – служба охраны; отдел кадров; медицинская служба.
Сроки реализации – без ограничений.
Результат
Для оценки эффективности практики используется ряд индикаторов:
Индикаторы процесса:
процент работников, использующих мобильные приложения.
Индикаторы результата:
снижение процента работников с низким уровнем ФА;
снижение процента работников с низким уровнем тренированности.
Проводятся мероприятия, стимулирующие работников больше ходить пешком, заниматься спортом и укреплять здоровье на работе.
Популяризацию и поощрение здорового образа жизни (включая Wellness, приверженность фитнесу, биохакингу и проч.) на предприятии предусматривают различные мероприятия:
формируется корпоративная база данных об изменениях образа жизни работников и членов семей.
производится количественная оценка потерь и затрат на повышение производительности труда.
оцениваются корпоративные риски, обусловленные образом жизни сотрудников.
разрабатываются корпоративные меры мотивации к отказу от курения.
привлекаются эксперты-консультанты (врачи) по разработке мероприятий по борьбе с ожирением, поддержке оптимального веса и контролю холестерина.
даются рекомендации по частоте тестирования глюкозы в крови для лучшего управления диабетом и контролю холестерина.
проводится просвещение о важности адекватного сна.
разрабатывается корпоративная политика (культура), пропагандирующая здоровый образ жизни.
6.1. «Вода в офис»
Цель
Обеспечить сотрудникам предприятия в течение рабочего времени свободный доступ к питьевой воде.
Описание
Территорию офиса, комнату приема пищи, столовую и комнаты для переговоров оснастить кулерами с питьевой водой.
Сотрудникам, имеющим выездной характер работы и работающим удаленно предусмотреть выдачу питьевой воды в бутылках.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – административно-хозяйственная служба, служба по работе с персоналом или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
процент помещений и территории, оснащенные кулерами с питьевой водой.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, имеющих доступ к питьевой воде не далее 100 м от рабочего места.
6.2. «Питание в рабочее время»
Цель
Обеспечить сотрудникам в течение рабочего времени возможность приема пищи в отдельно отведенном помещении.
Описание
Если на территории предприятия нет пункта организованного общественного питания (столовая, кафе, буфет и др.):
необходимо выделить помещение для приема пищи, оборудованное раковиной с водой, столом, стульями, посудой, чайником, холодильником и техникой для разогрева пищи;
для сотрудников, имеющих удаленный характер работы, – организовать доставку горячего питания на рабочем месте.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – административно-хозяйственная служба, служба по работе с персоналом или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
наличие на территории предприятия помещения для приема пищи или пункта организованного питания (столовая, кафе, буфет и др.).
Индикаторы результата:
процент сотрудников, имеющих возможность приема пищи в рабочее время.
6.3. Методические рекомендации для предприятий, предоставляющих услуги питания
Цель
Разработка комплексных рекомендаций для предприятий, предоставляющих услуги общественного питания для сотрудников компании.
Описание
Работа начинается с проведения аудита оборудования, инструментария и программного обеспечения на предприятиях, предоставляющих услуги по питанию. В разрабатываемых методических рекомендациях целесообразно отразить следующие разделы: требования к оборудованию (наличие пароконвектомата и др.), персоналу, закупаемой пищевой продукции, безопасному хранению пищевых продуктов, контролю температурного режима в холодильном оборудовании, соблюдению технологии приготовления блюд меню «здоровое питание», а также требования к ассортименту меню для рациона здорового питания, введение сезонных продуктов в меню, использование специальной информационной маркировки для блюд и напитков меню для здорового питания.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – административно-хозяйственная служба, служба по работе с персоналом или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
наличие пароконвектомата на предприятии общественного питания,
оснащение программным обеспечением по контролю за хранением пищевых продуктов и регламентируемого температурного режима.
Индикаторы результата:
процент предприятий, предоставляющих услуги организованного питания, оснащены пароконвектоматами, отсутствие случаев пищевой инфекции.
6.4. Введение информационной маркировки (или информационных сообщений) на блюда и напитки для меню «Здоровое питание»
Цель
Информировать сотрудников о пищевой и энергетической ценности блюд, способствуя осознанному выбору; выделить блюда и напитки, соответствующие критериям рациона здорового питания.
Описание
Экспертом врачом-диетологом совместно с технологом предприятия, предоставляющего услуги по питанию, разрабатываются критерии оценки блюд и напитков для меню «Здоровое питание». Для разработки критериев используются основные правила рациона здорового питания (например, рекомендации экспертов ВОЗ - https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/healthy-diet), которые адаптируются с учетом возможности и условий общественного питания. Особое внимание следует уделить содержанию соли, сахара и насыщенных жиров в блюдах и напитках; технологии приготовления блюда и используемых пищевых продуктах (пример – для снижения уровня насыщенных жиров в рационе рекомендуется потребление низкожировых или обезжиренных молочных продуктов, следовательно, одним из критериев отнесения блюда к меню «Здоровое питание» будет использование при приготовлении только данных видов молочной продукции). После разработки критериев проводится экспертная оценка технологических карт блюд и напитков, используемых в ассортименте предприятия питания, и отбираются позиции, соответствующие критериям маркировки. Маркировка в виде логотипа (рисунка) или информационного сообщения (например – количество калорий в блюде) наносится рядом с данным блюдом в меню и/или размещается в зоне раздачи готовых блюд. Блюда, которые находятся в ассортименте предприятия питания, но на момент проведения аудита не соответствуют критериям маркировки, могут быть доработаны, т.е. изменены по рецептуре и/или технологии приготовления. Учитывая наличие сезонного меню (осень-зима и весна-лето) следует выполнить аудит всего каталога технологических карт, которым располагает предприятие питания, а также последующих новых блюд, вводимых в меню.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - административно-хозяйственная служба, служба по работе с персоналом, технолог предприятия общественного питания, врач-диетолог или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
процент блюд и напитков, соответствующих критериям рациона здорового питания и отмеченных маркировкой/информационным сообщением.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, покупающих блюда и напитки с маркировкой.
6.5. Обеспечение выбора продуктов и блюд для здорового питания на площадках и в ходе мероприятий
Цель
Предоставление возможности для осознанного выбора продуктов и блюд для рациона здорового питания в течение рабочего времени.
Описание
Формирование меню для пунктов питания (столовой, кафе и др.), ассортимента буфета, приемных, комнат – переговорных, меню кофе-брейков и образовательных семинаров, меню выездных мероприятий и фуршетов и др. в соответствии с критериями рациона для здорового питания. Приглашенным специалистом врачом-диетологом совместно с технологом предприятия, предоставляющего услуги по питанию, разрабатываются критерии для меню «Здорового питания» и ассортименту буфета и др., согласно рекомендациям экспертов ВОЗ (https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/healthy-diet).
Например, включение рыбных блюд (в качестве основных блюд на горячее) в меню не менее двух раз в неделю или введение «рыбных дней», обязательное ежедневное наличие в категории «закуски, салаты» - блюд из сырых свежих овощей и фруктов (согласно сезону), введение блюд из бобовых не реже 2 раза в неделю или блюд с бобовыми в меню на постоянной основе (пример, чечевичная похлебка, салат с фасолью, зеленый горошек к гарниру и др.). Проведение аудита меню столовой на соответствие критериям для меню, непосредственное формирование меню «Здоровое питание». Проведение аудита ассортимента приемных, комнат-переговорных, меню для кофе-брейка и др. на соответствие разработанным критериям.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - административно-хозяйственная служба, служба по работе с персоналом, технолог предприятия общественного питания, врач-диетолог или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
процент переработанных с учетом критериев рациона здорового питания меню для столовой, буфета, кафе или кулинарии, приемных и переговорных, кофе-брейков, выездных и образовательных мероприятий.
Индикаторы результата:
процент площадок и мероприятий, использующих данные меню.
6.6. Ограничение на территории предприятия продажи продуктов с высоким содержанием соли, сахара и насыщенных жиров
Цель
Ограничить в рабочее время выбор «нездоровых» продуктов с высоким содержанием сахара, соли и насыщенных жиров.
Описание
Провести анализ ассортимента столовой, кафе, буфета, кулинарии и автоматов продажи готовых продуктов питания. Исключить из ассортимента продажи продукты с высоким содержанием сахара, соли и насыщенных жиров, таких как картофельные чипсы, сладкие и газированные напитки, энерготоники, крекеры и сухарики, шоколадные батончики и др. Включить в ассортимент продукты для «здорового перекуса», такие как овощная соломка, йогурты с содержанием жира менее 2,5%, яблочные чипсы или хрустилу, зерновые батончики и др.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - административно-хозяйственная служба, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
процент переработанных каталогов ассортимента продажи готовой продукции.
Индикаторы результата:
процент площадок/автоматов продажи, исключивших из ассортимента продаж продукты с высоким содержанием соли, сахара и насыщенных жиров.
6.7. Обучение сотрудников компании и работников предприятия общественного питания, расположенного на территории компании, основам рациона здорового питания
Цель
Формирование у сотрудников высокой осведомленности в области рациона здорового питания.
Описание
Для мероприятий образовательного характера приглашаются эксперты в области питания (врач-диетолог, специалист по здоровому образу жизни или др.) для проведения лекций, мастер-классов и семинаров. Темы для мероприятий выбираются, исходя из потребности сотрудников. Для лекций и образовательных семинаров могут быть предложены следующие темы: «Здоровое питание: сложно или просто?!», «Питание для долголетия», «Стройнее и вкуснее», «Продукты, повышающие холестерин» и др. Для участия в образовательных мероприятиях приглашаются сотрудники компании и члены их семей, работники предприятия общественного питания, расположенного на территории компании. Мероприятия могут быть проведены дистанционно.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - административно-хозяйственная служба, профсоюзный комитет, PR служба или др. сотрудники.
Cроки реализации
3-4 раза в год, постоянно действующая практика.
Результат
Индикаторы процесса:
количество проведенных образовательных мероприятий, количество сотрудников, посетивших данные мероприятия.
Индикаторы результата:
процент сотрудников, изменивших свой рацион в сторону оздоровления.
6.8. Краткие информационные сообщения для размещения во внутренних коммуникациях предприятия
Цель
Повысить информированность сотрудников в вопросах здорового питания.
Описание
Информация о здоровом питании в необходимом формате может быть разработана специалистами или взята из доступных официальных печатных и электронных источников, компетентных профильных ресурсов в области формирования здорового образа жизни (например, с сайта www.takzdorovo.ru, https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/healthy-diet - сайт Всемирной организации здравоохранения, раздел «Здоровое питание»). Размещение информации может быть разным: во внутренних коммуникациях компании, на столах в столовой, в комнате отдыха, в курительной зоне, рассылка по электронной почте или др. Информация может быть размещена на сувенирной продукции (ежедневники, календари и др.). Примеры информационных сообщений по отдельным темам представлены в приложении 3.11.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - PR служба, административно-хозяйственная служба, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом, приглашенный специалист – врач-диетолог.
Сроки реализации
проведение на постоянной основе с периодичностью в 2-6 недель.
Результат
Индикаторы процесса:
количество сообщений, размещенных в коммуникациях за 12 месяцев.
Индикаторы результата:
количество сотрудников, изменивших конкретные привычки питания (повысили потребление фруктов, перестали досаливать приготовленные блюда, стали ежедневно завтракать и др.).
6.9. Организация соревнований между сотрудниками или подразделениями, проведение конкурса рецептов блюд для здорового питания
Цель
Популяризировать блюда для рациона здорового питания и продемонстрировать опыт блюд из легких в приготовлении и доступных ингредиентов.
Описание
Организаторы выбирают тему по актуальному направлению, например, для увеличения потребления овощей или фруктов - «Яркость дня или Здоровый салат», для стимулирования ежедневного завтрака – «Вкусный и здоровый завтрак», в качестве предоставления здоровой альтернативы майонезу и кетчупу – «Соус без соли и сахара?! Соус для здоровья» и т.д.
Разрабатывают условия участия в конкурсе (предоставить рецепт блюда из доступных ингредиентов, описать способ приготовления блюда, фото блюда), в том числе участников знакомят с критериями рациона здорового питания. Избираются члены жюри конкурса от 3 человек.
Участникам предоставляется время на подачу заявки от 1 до 6 недель. Поданные заявки обрабатываются, выбираются блюда-победители.
Рецепты самых интересных блюд размещаются в открытом доступе (размещение на сайте предприятия, рассылка по почте – для желающих, формирование книги из рецептов или издание открыток с рецептами блюд).
Через 6-12 месяцев целесообразно опросить сотрудников, какие рецепты блюд конкурса они используют для приготовления в домашних условиях, и выбрать «самое востребованное авторское блюдо».
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – PR служба, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом и технолог предприятия, осуществляющего организацию питания.
Сроки реализации
1-6 недель, проведение периодическое на постоянной основе.
Результат
Индикаторы процесса:
количество присланных на конкурс заявок.
Индикаторы результата:
количество рецептов, которые сотрудники стали использовать в домашнем приготовлении.
6.10. Организация тематических дней и акций, направленных на популяризацию здорового питания
Цель
Стимулировать потребление продуктов и блюд, формирующих рацион здорового питания.
Описание
Ответственным лицом за 2-4 недели до проведения мероприятия избирается актуальная тема и объявляется конкурс на самое креативное блюдо из выбранного продукта. Сотрудников знакомят с условиями конкурса (рецепт блюда из доступных ингредиентов, описание техники приготовления блюда, фото блюда). Условия конкурса доносятся до всех сотрудников с приглашением к участию. Поступившие заявки от участников обрабатываются комиссией конкурса, выбираются самые интересные. В день (или в течение 2-14 дней) проведения мероприятия, блюда-победители, приготовленные поварами столовой, включаются в меню и присутствуют на раздаче блюд, чтобы желающие смогли провести дегустацию. Блюда, получившие большее количество положительных откликов, на постоянной основе включаются в меню столовой. Блюда могут быть помечены авторскими логотипами или сообщениями. Рецепты блюд в оформленном виде размещаются на корпоративном портале, выполняется рассылка или др. действие, чтобы не только сотрудники, но и члены их семьи могли внедрить данные блюда в рацион. Практику целесообразно проводить на постоянной основе, к работе в конкурсной комиссии привлечь диетолога и технолога для разработки Технологических карт блюд. Тема практики может быть разнообразной, исходя из потребности сотрудников и задач профилактики в данном коллективе.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - PR отдел, административно-хозяйственная часть, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом, технолог предприятия, осуществляющий организацию питания.
Сроки реализации
постоянно действующая практика с периодичностью 1 раз в 2-6 месяцев.
Результат
Индикаторы процесса:
количество проведенных мероприятий, количество сотрудников, посетивших мероприятие.
Индикаторы результата:
количество сотрудников, использующих данную продукцию (блюдо, напиток).
6.11. Организация соревнований между сотрудниками или подразделениями
Цель
Для повышения мотивации и приверженности к рациону здорового питания на личном примере показать возможность изменений в сторону оздоровления пищевых привычек, последовательность данных решений и достижение положительного результата в виде коррекции избыточной массы тела.
Описание:
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – PR отдел, административно-хозяйственная часть, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом, врач-диетолог и специалист по физической культуре.
Сроки реализации
не менее 12 недель, практика может быть постоянно действующей.
Результат
Индикаторы процесса
количество мероприятий, количество вовлеченных сотрудников.
Индикаторы результата
количество сотрудников с положительной динамикой.
6.12. Организация мероприятий с подачей блюд здорового питания
Цель
продемонстрировать в реальной практике возможность проведения праздничных мероприятий в соответствии с традициями здорового питания.
Описание
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) – PR отдел, административно-хозяйственная часть, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом, врач-диетолог или специалист по здоровому питанию, технолог общественного питания.
Сроки реализации
периодически, практика может быть постоянно действующей, например – ежегодной.
Результат
Индикаторы процесса:
количество мероприятий, количество сотрудников, посетивших мероприятие.
Индикаторы результата:
количество сотрудников, использующих блюда с мероприятия в своем рационе.
Цель
провести оценку имеющихся привычек питания на соответствие критериям здорового питания и мотивировать сотрудников на оздоровление рациона.
Описание
Проведение опроса сотрудников. Анкеты для оценки пищевых привычек (Приложение 3, п. 3.12) размещается на внутреннем портале компании или предоставляется сотрудникам иным способом. Отвечая на вопросы об имеющихся пищевых привычках, сотрудник заполняет анкету. К вопроснику приложен ключ – позиции, отвечающие рациону здорового питания.
Знакомясь с ними, сотрудник приобретает информацию о том, что необходимо изменить в своем рационе, чтобы он соответствовал здоровому питанию. На основе вопросника может быть разработан калькулятор для мобильного приложения или другого использования.
Ответственные
(в зависимости от структуры предприятия) - PR отдел, административно-хозяйственная часть, профсоюзный комитет, служба по работе с персоналом или др. сотрудники.
Сроки реализации
постоянно действующая практика или в дни проведения тематических акций.
Результат
Индикаторы процесса:
процент сотрудников, заполнивших вопросник и оценивших свои привычки питания.
Индикаторы результата
процент сотрудников, изменивших свои привычки в сторону оздоровления.
Защита материнства и детства.
Примеры.
7.1. Проведение коммуникационной кампании по популяризации ЗОЖ (социальный маркетинг)
Цель
Обеспечение высокого уровня вовлечения работников в программы здорового образа жизни на рабочем месте.
Описание
Определите цель коммуникационной кампании. Используйте опросники для определения целевой аудитории. Сформируйте задачи коммуникационной кампании:
поведенческая задача (какие конкретные действия работники предпримут после проведения коммуникационной кампании, например, пройдут опрос или поучаствуют в «Дне психологического здоровья»;
информационная задача (какие новые знания появятся у работников, например, знание о методах эффективного копинга на рабочем месте).
При проведении коммуникационной кампании важно ориентироваться на количественные показатели, а именно - какое количество работников изучит профилактический материал, примет участие в оздоровительных мероприятиях.
Высокоэффективные коммуникационные кампании учитывают препятствия к целевому поведению (например, участие в профилактических программах может потребовать потратить рабочее время на участие в оздоровительной акции, что может привести к переработке) и преимущества профилактического мероприятия (например, получение бесплатной консультации от узкого специалиста).
Для достижения целевого эффекта необходимо использовать несколько каналов коммуникации (желательно 2-3 вида), в том числе рассылку по электронной почте, оповещение работников на собраниях, использование корпоративных СМИ и др.
Использование концепции социального маркетинга, «4P» стратегий при планировании кампаний.
Ответственные
служба управления персоналом;
PR-служба;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации
Проведение информационных рассылок, коммуникаций – 3-4 раза в год.
Результат
Индикаторы процесса:
посещение сайта/информационной страницы (увеличение кол-ва посещений к предыдущему временному периоду в процентах).
количество целевых действий сотрудников (открытие писем, прохождение опросов и др. к предыдущей кампании/временному периоду в процентах).
Индикаторы результата:
количество работников участвующих в мероприятиях (в процентах к предыдущей кампании/временному периоду).
7.2. Проведение «Кружков здоровья»
Цель
Создание благоприятной психоэмоциональной обстановки на рабочем месте.
«Кружки здоровья» - открытые встречи с руководством (в индивидуальном или групповом формате), для обсуждения вопросов и проблем создания благоприятной среды. Обсуждение мер по созданию благоприятной психоэмоциональной обстановки является важным компонентом комплексных программ ЗОЖ на рабочем месте. Наиболее важными темами для обсуждения являются: уровень рабочей нагрузки, возможность влияния на рабочий процесс, создание условий для взаимоподдержки, оптимальный режим труда и отдыха, создание благоприятного внутреннего климата.
Описание
Приблизительный список тем для обсуждения с рабочими коллективами:
проведение линейными руководителями дискуссий с работниками для обсуждения способов выполнения рабочих задач, обсуждение адекватного уровня рабочей нагрузки (возможность влиять на рабочий процесс);
обсуждение с работниками возможности влиять на их профессиональные навыки;
повышение осведомленности работников по вопросам профилактики агрессии, насилия, принуждения на рабочем месте, а также боулинга и домогательств;
обсуждение вопросов создания «здорового» рабочего окружения, позволяющего повысить производительность труда, создание условий для взаимоподдержки (эргономика рабочего места, перерывы и др.);
обсуждение возможности введения гибкого графика на рабочем месте;
обсуждение внедрения стандартов психологического благополучия на рабочем месте.
Ответственные
служба управления персоналом;
юридическая служба;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации
не менее чем 1 раз в квартал.
Результат
Индикаторы процесса:
количество проведенных собраний для улучшения психологического климата на рабочем месте.
количество работников, поучаствовавших в собраниях (увеличение количества участников к предыдущему временному периоду в процентах).
Индикаторы результата:
уровень удовлетворенности работой (процент изменений по
сравнению с предыдущими временными периодами);
уровень текучести персонала (изменение показателя по отношению к предыдущему периоду).
7.3. Обучение работников, руководителей и «Лидеров психологического благополучия» на рабочем месте
Цель
Повышение осознанности работников о психоэмоциональных факторах риска (а также повышение устойчивости к стрессу, формирование навыков копинга), формирование навыков управления психоэмоциональными рисками и навыков повышения производительности труда у линейных руководителей, формирование института лидерства в области здорового образа жизни и психологического благополучия.
Описание
Образовательные программы, направленные на профилактику стресса на рабочем месте, повышение уровня благополучия, включают:
обучение работников по программам (очно/дистанционно): управление эмоциями; профилактика депрессии, выгорания, тревожных расстройств; методики когнитивно-поведенческой психотерапии для преодоления стресса, аутогенную тренировку, практики медитации и осознанности, дыхательные практики;
обучение работников, интересующихся ЗОЖ по программе лидерства в ЗОЖ и психологическом благополучии, включающих основы первой психологической помощи при депрессии, тревожных состояниях, психотических расстройствах, проблемах при употреблении психоактивных веществ, панических атаках, агрессивном поведении на рабочем месте, а также основы профилактики аддиктивных расстройств;
обучение линейных руководителей по программам управления производительностью и благополучием подчиненных, включающих обучение моделям повышения осознанности и позитивного лидерства.
Для проведения образовательных мероприятий целесообразно использовать обеденное время (формат «обучение в обеденный перерыв» в течение 30-40 мин.), а также технологии дистанционного обучения.
Ответственные
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации:
не менее 4 образовательных мероприятий в год.
обучение работников и линейных руководителей в формате 30-40 минутных образовательных сессий.
однократное обучение лидеров психологического благополучия в объёме 72 часов.
Результат
Индикаторы процесса:
количество работников, вовлечённых в образовательные мероприятия (процент к предыдущему году, целевой показатель: 100%)
количество линейных руководителей, прошедших образовательные мероприятия (процент к предыдущему году, целевой показатель: 100%)
количество работников в группе риска психоэмоциональных нарушений (процент к предыдущему году, целевой показатель: 100%)
Индикаторы результата:
уровень абсентеизма (процент изменений к предыдущему периоду).
уровень обращений в линию психологической поддержки (процент изменений к предыдущему периоду).
7.4. Проведение Дня/Недели/Месяца психоэмоционального здоровья
Цель
Повышение осознанности работников о психосоциальных факторах риска, а также формирование культуры здорового образа жизни на предприятии. Как правило, Дни/Недели/Месяцы психоэмоционального здоровья включают несколько основных частей: оздоровительное тестирование (оценка риска возникновения хронических неинфекционных заболеваний, оценка функциональных параметров организма и др.), обучение (семинар или мастер-класс) и индивидуальные консультации (профилактическое консультирование).
Описание
Дни/Недели/Месяцы психоэмоционального здоровья – мероприятия, проходящие на территории компании. Для проведения мероприятия используются переговорные, актовые залы или конференц-залы. Перед проведением мероприятия за 4-6 недель проводится коммуникационная кампания с целью вовлечения работников в программу. Ориентировочное количество участников в течение дня составляет 100-120 человек. Время отвлечения работника от профессиональных обязанностей составляет около 30 минут.
Задачами мероприятия являются: оценить уровень психоэмоционального здоровья коллектива, информировать работников об основах психоэмоциональной гигиены, обеспечить доступность консультации и поддержки психолога, сформировать навыки управления стрессом, профилактики профессионального выгорания и депрессии.
Оздоровительное тестирование работников включает системы для анализа психоэмоционального и вегетативного напряжения, скорости реакции, концентрации внимания, вариабельности сердечного ритма; функциональные исследования, направленные на определение функционального состояния организма человека, индивидуально-типологических особенностей личности, функциональных резервов нервной и других систем организма; анкеты для оценки дистресса, эмоционального выгорания или депрессии.
Для консультирования работников приглашаются врачи-психотерапевты, психологи.
При проведении мероприятия важно обращать внимание работников на то, по каким вопросам работники могут получать консультации, а также на то, что консультирование анонимное и соблюдается политика конфиденциальности. Во время проведения «Дня здоровья» целесообразно проводить образовательные мероприятия.
Примерные образовательные мероприятия (семинары или мастер-классы) на «Дне здоровья»:
управление стрессом;
здоровый сон и управление утомляемостью;
преодоление депрессии;
горе и потеря: как пережить потерю в жизни;
основы профилактики джетлага;
синдром хронической усталости и его профилактика;
простые изменения, большие награды: простое руководство для счастливой жизни;
как победить беспокойство и стресс на работе;
позитивная психология: использование силы счастья, осознанности и внутренней силы.
Персонал, проводящий консультирования на рабочем месте, должен быть обучен методам мотивационного консультирования, когнитивно-поведенческой терапии и моделям изменения поведения.
По итогам мероприятия целесообразно оценивать эффективность проведенного мероприятия с использованием опросников.
Ответственные
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации
1-2 раза в год.
Продолжительность мероприятия: 1-2, 5 или 20 дней.
Результат
Индикаторы процесса:
количество работников, принявших участие в мероприятиях (процент к предыдущему мероприятия, целевой показатель охвата мероприятий 20-30% от численности подразделения/компании).
Индикаторы результата:
количество работников в группе психоэмоционального риска (уменьшение количества работников в группе риска).
уровень абсентеизма (процент изменений к предыдущему периоду).
7.5. Телефонная линия психологической поддержки работников
Цель
Помощь работникам в кризисной ситуации.
Описание
Линия позволяет получить своевременную круглосуточную консультацию от специалиста по вопросам психологического благополучия.
Для получения психологических консультаций работники связываются с call-центром, который перераспределяет обращение на профильного специалиста (психолога). Психолог подготовлен по специализированной образовательной программе (на основе подходов когнитивно-поведенческой терапии), позволяющей специалисту оказывать экстренную психологическую помощь, при необходимости проводить очные встречи.
Для продвижения линии психологической поддержки среди работников целесообразно проводить коммуникационную кампанию и использовать информационные материалы: плакаты, визитки, брошюры, электронные материалы (презентации для корпоративного портала), тематические семинары. Целесообразно использовать информацию о бесплатных линиях психологической помощи, предоставляемых на федеральном уровне, на уровне регионов.
Ответственные
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба;
Сроки реализации
Ежегодно
Результат
Индикаторы процесса:
Уровень обращений (целевой показатель 10-15%)
Индикаторы результата:
Количество предотвращенных суицидов (ед.)
7.6. Комната психоэмоциональной разгрузки
Цель
Профилактика утомляемости работников на рабочем месте и, как результат:
повышение производительности труда,
уменьшение восприимчивости к стрессу,
уменьшение числа ошибок (риск аварий, травм на рабочем месте).
Описание
Утомляемость работников на рабочем месте приводит к уменьшению производительности труда, к снижению когнитивных функций работника; к повышению восприимчивости к стрессу; росту числа ошибок (риск аварий, травм на рабочем месте).
Комната психоэмоциональной разгрузки – отдельное помещение, оснащенное современным оборудованием для профилактики и коррекции неблагоприятных психофизиологических состояний, устранения психоэмоциональных рисков у работников.
Примерные требования к комнате психоэмоциональной разгрузки:
помещение от 20 кв. м (2 кв. м на человека, высота помещения 3,2 – 3,8 м, не более 150 м от рабочей зоны);
аудиовизуальные эффекты психологического воздействия (музыкальная терапия и др.);
специализированное оборудование (ультрафиолетовые лампы, аромолампа, капсула сна и др.);
методические материалы (плакаты, листовки, комплексы упражнений);
мебель (массажные кресла, капсулы для сна и др.).
Ответственные
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации
Однократно.
Процесс оборудования комнаты занимает примерно 6 месяцев.
Результат
Индикаторы процесса
Количество работников группы риска, посетивших комнату (процент изменений к предыдущему периоду).
Индикаторы результата
Количество работников в группе психоэмоционального риска (процент изменений к предыдущему периоду).
7.7. Проведение соревнования по параметрам образа жизни (школы психоэмоционального благополучия с игровыми элементами)
Цель
Формирование навыков управления психоэмоциональным благополучием (навыки и привычки медитации, осознанности, использование инструментов когнитивно-поведенческой терапии) и здорового образа жизни (уровень физической активности).
Описание
Выделяют 4 основных направления школы благополучия в зависимости от формируемых навыков у работников:
физическое (уровень физической активности, навык контроля показателей здоровья);
психоэмоциональное (навык аутогенной тренировки, медитации); финансовое (навык преодоления стресса, связанного с финансовой нестабильностью);
социальное (навык преодоления конфликтов).
В школе психоэмоционального благополучия может участвовать любой работник, имеющий в персональном пользовании смартфон или компьютер. Существует 2 формата участия в школе: индивидуальное и групповое.
Школа благополучия подразумевает соревновательный компонент, который возникает за счет набора баллов (количества пройденных шагов, просмотра образовательного контента, вебинаров, выполнения домашних заданий). Победа в индивидуальном соревновании обеспечивается формированием профилактического навыка за счет выполнения домашних заданий, в групповом – формированием навыка у всех членов команды. По итогам Школы благополучия награждаются все участники, выполнившие все домашние задания. Возможно проведение межкорпоративных школ благополучия.
Ответственные:
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации
Длительность проведения мероприятия: 6 недель. Частота проведения: 1-2 раза в год.
Результат
Индикаторы процесса:
количество работников, принявших участие в программе (процент изменений к предыдущему периоду).
Индикаторы результата:
количество работников в группе психоэмоционального риска (процент изменений к предыдущему периоду).
7.8. Проведение стресс-контроля на рабочем месте
Цель
Выделение группы психоэмоционального риска, формирование результат-ориентированных программ сохранения здоровья работников.
Описание
Для мониторинга стресса на рабочем месте используются психологическое тестирование и физиологические исследования. Психологические исследования – опросы, проводятся с использованием батареи сертифицированных компьютеризированных методов психологического тестирования или с применением бланковых методов сбора данных (с предварительным получением информированного согласия). При физиологических исследованиях применяется комплекс методов, позволяющих дважды, в начале и в конце рабочего дня, оценить функциональное состояние центральной нервной и сердечно-сосудистой систем.
Для оценки психосоциальных факторов на рабочем месте рекомендуется краткий вариант Датской анкеты (приложении 5, п.5.10) и нижеприведенный «ключ» оценки этой шкалы.
Ответственные:
служба управления персоналом;
служба охраны труда;
медицинская служба.
Сроки реализации:
ежегодно.
Результат
Индикаторы процесса:
доля работников, прошедших опрос (процент изменений к предыдущему периоду).
Индикаторы результата:
количество работников с высоким уровнем стресса, удовлетворенных работой (процент изменений к предыдущему
периоду).
Создана и функционирует система взаимодействия со службами МЧС, полицией, службами скорой медицинской помощи, службами гражданской обороны, органами исполнительной власти всех уровней, регуляторами в области охраны труда и здоровья граждан. Необходимо наличие плана действий. Он должен ежегодно (или чаще - по мере необходимости) актуализироваться.
В ближайших медицинских организациях и при участии сотрудников скорой (неотложной) помощи проводятся образовательные семинары, с тем, чтобы можно было заранее рассчитывать на качественное медицинское обслуживание.
Для реализации и развития Программы используются корпоративные средства информации: газета, стенды социальной информации, информационные листы, сайты и порталы в интернете, социальные сети и прочие цифровые инструменты. По результатам обратной связи с работниками и членами семей производится корректировка программы укрепления здоровья.
Может быть создана постоянно действующая информационно-пропагандистская система, направленная на повышение уровня знаний работников о влиянии на здоровье негативных факторов производственной среды и профессиональных вредностей, возможности уменьшения этих влияний.
Налажено информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты, распространение информации среди работников о факторах сердечно-сосудистых заболеваний
Пропаганда здорового образа жизни:
«Самая здоровая компания в отрасли»
«Самая здоровая компания в регионе»
«Самый здоровый менеджер»
Базовый уровень - прямая обратная связь с сотрудниками (идеи, жалобы, предложения).
Второй уровень - представление и анализ систем данных, поддерживающих процессы. Цель и задачи устанавливаются ежегодно (в соответствии с бизнес-планом здоровья) с ежемесячными целевыми показателями. Если они не достигаются вовремя (задачи не решаются), разрабатываются планы по повышению производительности или, если факторы производственной и/или окружающей среды считаются влияющими, планы могут быть изменены.
Третий уровень обратной связи по программам компании связан с контрольными мероприятиями, включая внешние обзоры, которые сопровождаются официальными программами наград, и внутренние контрольные обзоры.
Четвертый уровень - это процесс ежегодного планирования, в рамках которого процессы обеспечения безопасности и охраны здоровья оцениваются в свете того, что должна принести будущая производственная (окружающая) среда и как продвигаются научные исследования в этой области.
Работникам и членам семьи на смартфон отправляется информация (в геймифицированном варианте):
На корпоративных порталах публикуется информация по вопросам охраны здоровья и профилактике заболеваний в интерактивном виде с обратной связью.
Используются традиционные бумажные методы доставки информации (газета, памятки).
Разработаны краткие «Методические рекомендации» по назначению работникам индивидуальных программ оздоровительных тренировок врачами-терапевтами и цеховыми врачами системы медико-санитарного обеспечения.
Образовательные программы могут быть направлены на снижение угрозы безопасности предприятия, которая складывается из безопасности персонала. Информация сотрудникам может доставляться о последствиях употребления алкоголя, наркотиков. На предприятии могут быть созданы Советы профилактики с Федеральной службой наркологического контроля и полицией. Сотрудничество с правоохранительными органами может быть налажено в форме обмена информацией.
Для здравпунктов может закупаться методическая литература, наглядные пособия, разнообразные образовательные программы в разном виде (офлайн и онлайн) по профилактике воздействия неблагоприятных факторов производственной среды, по работе с вредными привычками и проч.
10.1. Образовательные онлайн- и офлайн- мероприятия
Организуются информационно-мотивационные кампании в рамках первичной профилактики. Они направлены на повышение информированности работников о факторах риска (курение, алкоголь, наркотики, нездоровое питание, низкая физическая активность, стресс). Проводятся «дни здоровья», специальные семинары, используются образовательные онлайн-ресурсы и т.п.
Проводятся обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой доврачебной помощи пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировки на рабочем месте и проверки знания (в том числе дистанционные) требований охраны труда.
Формируется комплексная система доставки информации и обучения сотрудников в продвижении принципов безопасности и профилактики травматизма. Одним из наиболее эффективных инструментов обучения сотрудников являются дистанционные методы.
Ожидаемые результаты
Пример.
При внедрении программы в ООО «Везерфорд» (Weatherford)
Экономия затрат - $ 7,7 млн.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Внедрение корпоративной программы укрепления здоровья работающих (комплекс мер по охране труда и укреплению здоровья персонала) позволяет у работников с вредными и тяжелыми условиями труда снизить на 15–20% уровень заболеваемости с временной утратой трудоспособности, сократить смертность, первичный выход на инвалидность персонала в коллективе в целом.
Для сохранения и развития рыночной позиции на глобальном рынке экономики Шестого технологического уклада (высокого уровня конкурентоспособности и высокой производительности труда в Экономике 4.0) корпорации нужно иметь сильное здоровое физически и ментально руководство и высокую корпоративную культуру. Необходим высокий уровень заботы о постоянном развитии корпоративного человеческого капитала, о здоровье персонала и членов семей (об образе жизни), о производственной безопасности.
Современная модель работы с человеческим капиталом должна отражаться в корпоративной политике, программах и страховом покрытии пособий по охране здоровья сотрудников. Сильная сторона команды управленцев - ориентация на высокую производительность образованной и стабильной рабочей силы. Руководство организации - часть корпоративного сообщества и активно работает для формирования более чистой и здоровой окружающей среды.
Понятие «Здоровая компания» - представляется в широком смысле. Принятые организационные и IT-программы (ЕИС «Медицина труда») помогают управлять (планировать) мероприятиями и обеспечивать их эффективность. Управление здоровьем обеспечивается волевым настроем администрации и содержанием программы.
Краеугольный камень программы - количественная оценка риска, прогноз состояния здоровья сотрудников и членов семей (применение принципов функциональной или 4П-медицины).
При получении позитивных результатов уровень вовлеченности участников программы возрастает уже в первый год до 80% от общего числа сотрудников и 70% от общего числа супругов (по данным Marathon Oil Company).
Для эффективного управления рисками здоровья работающего в прогрессивных корпорациях применяются инструменты дистанционного мониторинга медицинских показателей (mHealth), визуальный контроль их состояния на рабочих местах, биометрический скрининг. Перед выходом на ответственные рабочие места могут оцениваться показатели сна работника.
Здоровая корпоративная культура проявляется во всех аспектах деятельности - от охраны здоровья работников с семьями (как профессиональных, так и непрофессиональных) до безопасности на рабочем месте. Работникам предоставляются значительные ресурсы и поддержка высокой производительности труда в безопасной рабочей среде.
Развивающаяся ведомственная система медицины труда, промышленная профилактическая медицина, дополняет отраслевую систему охраны труда и промышленной безопасности, развивает систему медицинского страхования.
Руководству социальной ориентированной организации необходимо постоянно поддерживать деятельность служб охраны и укрепления здоровья, использовать финансовые ресурсы и самим активно участвовать в программах по содействию вовлечению сотрудников с семьями в здоровый образ жизни.
Пояснительная записка
|
Правила разработки программы . Что включает понятие ВОЗ «здоровые рабочие места»? |
|
|
|
Работающие составляют половину мирового населения. Их здоровье определяется производственными, социальными и индивидуальными рисками, доступом к медико-санитарным услугам. Рабочее место - оптимальная организационная форма охраны и поддержания здоровья, профилактики заболеваний (определение ВОЗ). Мероприятия по укреплению здоровья работающего населения – система мер в рамках политики предприятия по охране здоровья. Она формируется на основе программного подхода и вовлечения ответственных (социально ориентированных) работодателей в решение задач по укреплению здоровья работающих. По показателю DALYs почти 60 % общего бремени болезней в Европе обусловлено семью ведущими факторами: 1. повышенное артериальное давление, 2. потребление табака, 3. чрезмерное потребление алкоголя, 4. повышенное содержание холестерина в крови, 5. избыточная масса тела, 6. низкий уровень потребления фруктов и овощей, 7. малоподвижный образ жизни. Укрепление здоровья на рабочем месте включает создание условий, снижающих не только риск профессионально обусловленных заболеваний, но и риск наиболее социально значимых хронических заболеваний, который повышается при нерациональном питании, недостаточной физической активности, стрессах на рабочем месте, наличии вредных привычек (курение, злоупотребление алкоголем). |
|
|
|
Корпоративное лидерство, инициатива и действия |
|
|
|
Основной источник национального богатства (64%) - человеческий капитал. Его сохранение и приумножение зависит от эффективного менеджмента корпораций, управления изменениями в их функционировании, грамотного управления человеческими ресурсами. Корпоративная модельная программа укрепления здоровья работающих сфокусирована на условиях трудового процесса и производственной среды с позиции их влияния на факторы образа жизни работников и поведенческие факторы риска заболеваний, которые могут как формироваться, так и нивелироваться в среде обитания (в условиях работы, быта и пр.) Работодатели заинтересованы в разработке гибких систем мотивации, с учетом специфики конкретных сотрудников, региональной и муниципальной особенностях. При надлежащем учете интересов всех сторон, участвующих в процессе их разработки, корпоративная программа укрепления здоровья является одной из эффективных форм инвестирования в человеческий капитал. Создание и поддержание здоровой рабочей среды и рабочей силы имеет явные преимущества для компании и сотрудников, может привести к улучшению социально-экономического развития на местном, региональном, национальном уровнях. Цель корпоративной программы укрепления здоровья на рабочем месте - повышение экономической эффективности поведения сотрудников. Корпоративная программа укрепления здоровья - элемент системы охраны здоровья работающих, включает расширенный перечень задач по управлению здоровьем работающих, помимо профилактики профессиональных и профессионально связанных заболеваний и травм, что находится в компетенции мер по охране труда. |
|
|
|
|
|
|
В долгосрочной перспективе компании, внедряющие корпоративные программы укрепления здоровья работников, потенциально успешнее, более устойчивы и эффективны.
Этапы разработки корпоративных программ укрепления здоровья работающих
Модельная программа составлена на основании библиотеки корпоративных практик социальной направленности по проблеме «Здоровье и поддержание здорового образа жизни» Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), сформированной по поручению Министра здравоохранения В.И. Скворцовой, с участием Национального медицинского исследовательского центра профилактической медицины Минздрава России. Библиотека опубликована на сайте Минздрава России https://www.rosminzdrav.ru/poleznye-resursy/natsproektzdravoohranenie/zozh.
Ознакомиться с практиками реализации корпоративных программ укрепления здоровья на рабочих местах можно в Приложении «Библиотека корпоративных программ укрепления здоровья работников» (П.2)
https://www.who.int/occupational_health/WHO_health_assembly_ru_web.pdf
Настоящая модельная программа верхнего уровня и не является исчерпывающей. Она может служить лишь базовым ядром для разработки детальной корпоративной программы охраны и укрепления здоровья сотрудников и членов семей конкретной организации. В цифровой интерактивной форме проект модельной программы представлен на сайте Фонда развития персонифицированной медицины frpm.ru , что упрощает работу пользователя. Программное средство по применению настоящей программы заложено в основу ЕИС «Медицина труда».
Внедрение корпорациями этой программы направлено
Представленные в программе группы корпоративных мероприятий можно рассматривать также как этап реализации Федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» Национального проекта «Демография».
Меры по формированию ЗОЖ на предприятии можно условно разделить по затратности для работодателя:
Низкозатратные - запреты курения в закрытых помещениях, изменение ассортимента блюд, предлагаемых в столовых, изменение режима работы и некоторые другие. Достаточно волевого решения и контроля соблюдения новых правил.
Программы с высокими постоянными и низкими переменными издержками – изменение рабочей среды, реконструкций зданий и переоборудование рабочих мест.
Программы с низкими постоянными и высокими переменными издержками - образовательные программы, программы покупки (субсидирования) абонементов в спортклуб для работников, ДМС, и т.п.
Дорогие программы с высокими постоянными и переменными издержками доступны только крупным предприятиям. Они предусматривают создание собственных центров (спортивных, медицинских, образовательных) спортивных команд и т.д. Требуют значительных ресурсов от предприятий
Например, к числу мероприятий, направленных на снижение масштабов злоупотребления алкоголем в России, относится разработка и реализация мер антиалкогольной политики в местах работы граждан, основанных на:
просвещении,
профилактике,
раннем выявлении и лечении алкогольной зависимости.
Рабочее место сотрудника предоставляет уникальные возможности для реализации профилактических стратегий, направленных на снижение вреда, наносимого алкоголем, поскольку большинство проводит значительную часть своего времени на работе. Перегрузка, невостребованность потенциала личности могут быть факторами риска употребления алкоголя. Выявлена связь между стрессом на рабочем месте и риском пагубного потребления алкоголя и возможной алкогольной зависимости.
В ЕС имеются данные, свидетельствующие о том, что злоупотребление алкоголем увеличивает риск безработицы. Потребление алкоголя оказывает большое влияние на производительность труда: затраты на потерю производительности - доминирующий элемент издержек, связанных с вредом, наносимым алкоголем, и составляют примерно половину общих затрат на решение проблем, вызванных алкоголем.
Уровень употребления алкоголя может быть разделен на три зоны: зеленую, желтую и красную.
К «зеленой зоне» относятся работники, не злоупотребляющие алкоголем.
Работники «желтой зоны» чрезмерно употребляют алкоголь с негативными последствиями.
«Красная зона» сигнализирует о злоупотреблении алкоголем с выраженными негативными последствиями для сотрудника и/или окружающих, включая химическую зависимость.
Наиболее оптимальный способ выявления этих зон - использование теста AUDIT, разработанного Всемирной организацией здравоохранения. Ответы на каждый вопрос оценивают в баллах от 0 до 4, затем их суммируют.
В результате респондент может набрать от 0 до 40 баллов:
1 – от 0 до 8 баллов - «зеленая зона». Работнику не требуется консультация.
2 – от 8 до 19 баллов - «желтая зона». Работник нуждается в консультации;
3 – свыше 20 баллов - «красная зона». Работнику требуется направление к наркологу.
Для организации этой работы создается консультативный кабинет подготовки специалистов. Консультировать сотрудников могут врач, средний медицинский работник, психолог или медицинский психолог. Если в организации уже существует кабинет психологической помощи, его функции дополняются оказанием консультативной помощи сотрудникам с риском пагубного употребления алкоголя.
Программы обучения и подготовки на рабочем месте оказывают эффективное влияние на поведение сотрудников, связанное с употреблением алкоголя, предоставляют сведения о политике в отношении употребления алкоголя, о помощи, которую сотрудники могут получить на рабочем месте, или о поддержке, предлагаемой сторонними организациями. Они способствуют развитию культуры в организации, где работники, зная о потенциальных рисках алкогольного потребления для безопасности и здоровья, готовы поощрять друг друга к безопасной работе. Обучение сотрудников следует проводить регулярно, сотрудники должны регулярно снабжаться информационными материалами (брошюрами, буклетами) и контактной информацией, куда можно обратиться за помощью.
При проведении на работе праздничного мероприятия решение о формате и программе празднования принимает, безусловно, руководство, иногда советуясь с подчиненными. В случае безалкогольной вечеринки не стоит делать сотрудникам «сюрприз»: кто-то может рассчитывать на бесплатную выпивку, а кто-то даже принести ее с собой. Чтобы избежать неприятных ситуаций, нужно оговорить формат заранее и позаботиться о том, чтобы праздник не был запятнан разговорами о том, почему отсутствует выпивка, и выделить положительные стороны планируемого мероприятия.
В Программе укрепления здоровья работающих представлен типовой набор (палитра) мер повышения уровня здоровья сотрудников предприятий. Программа нуждается в постоянной актуализации: ежедневно появляется много новых методов и цифровых инструментов дистанционной или мобильной биомедицины (телемедицины и mHealth), принципы подбора персонала, управления сотрудниками и процессами, другие цифровые инструменты. Это аналитика с использованием машинного и глубокого обучения, нейросетей, интернет вещей, медицинского оборудования, голосовые ассистенты, навигаторы по здоровью в смартфонах и т.д.
Модельная программа - основа для разработки корпоративной программы, адаптированной под условия конкретной организации. Руководство службой управления персоналом корпорации из общего перечня мероприятий может составить оригинальный набор кейсов укрепления здоровья сотрудников в зависимости от профиля деятельности, размера организации, географического положения, финансовых возможностей (бюджетов) и требований регуляторов.
Набор мероприятий - часть стратегического плана развития социально ориентированной организации. Программа носит рекомендательный (информационно-методический) характер для работы служб управления персоналом предприятий и нуждается в адаптации под конкретное производство с учётом применяемых в корпорации ERP- и CRM-систем. Для наиболее эффективной реализации (интеграции в процессы управления предприятием) рекомендуется информационное средство корпоративного и персонального пользования ЕИС «Медицина труда».
Руководству социальной ориентированной организации необходимо постоянно поддерживать деятельность служб охраны и укрепления здоровья, использовать финансовые ресурсы и самим активно участвовать в программах по содействию вовлечению сотрудников с семьями в здоровый образ жизни как, например, 1.Проведение корпоративных мероприятий:
День семьи - ежегодный корпоративный праздник, в котором принимают участие сотрудники со своими семьями (супругами и детьми).
Встреча сотрудников с известными врачами, учёными, писателями, коучами с обсуждением вопросов достижения и поддержания оптимального уровня здоровья.
Создание интернет-сообществ сотрудников и членов семей – приверженцев ЗОЖ.
соблюдение питьевого режима (возможность легкого доступа к питьевой воде для служащих в офисных зданиях, за пределами рабочих мест и в залах совещаний, доставка бутилированной питьевой воды);
горячее (сбалансированное, витаминизированное) питание по доступным ценам в корпоративных столовых;
Пример. Сотрудники предприятия обеспечиваются высококачественным калорийным питанием, в том числе бесплатным диетическим питанием.
Ежегодная вакцинация от гриппа и других инфекционных заболеваний
развитие спорта;
создание футбольной команды.
Пример:
Проводятся индивидуальные (с «командным» руководящим составом) и групповые обучающие семинары и встречи. Менеджерам помогают понять фундаментальные принципы эмоционального здоровья. Программы направлены на развитие лидерских способностей и высокого морального духа. Увольнения сотрудников категории специалистов должно быть менее 2 процентов в год.
У менеджеров развивается комплекс качеств физических, психологических и эмоциональных компонентов. Корпоративные ценности определяют сотрудников как самую большую силу компании и обещают, что “все наши люди будут поощрены к полному раскрытию своего потенциала. "Лидерство - это то, что работники (физически, психологически и эмоционально) значительно более креативны и продуктивны. Проводятся ”StressCure" семинары, использующие принципы психологического функционирования. Когда человек понимает, как работает психика, он может управлять мыслями более эффективно, негативное мышление не должно контролировать жизнь.
Обратная связь осуществляется путём проведения онлайн-опросов. Сотрудники могут проводить самооценку с точки зрения беспокойства, обид, вины, страха и т.д. В результате работы специалистов происходит значительное улучшение психологического климата и повышение корпоративной культуры, уровня человеческих и коммуникационных навыков (soft-skills). Снижается количество жалоб, прогулов, уровень текучести специалистов.
6.Административные и организационные мероприятия
Административный компонент - создание на предприятии системы приказов, распоряжений, программ и проч.
Например, в административном порядке может быть определен порядок использования иммунохроматографических экспресс-тест-систем, а условия его применения зафиксированы в трудовых договорах. В должностных инструкциях также может быть закреплено право руководства на применение тест-систем.
Организуется аттестация рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией организации работ по охране труда.
На предприятии могут быть подготовлены и утверждены различные комплексные программы профилактики для работников и членов их семей. Например, «Положение о реализации системы деятельности по профилактике наркомании», «Инструкция о порядке привлечения к дисциплинарной ответственности работника, находящегося в состоянии опьянения».
Организация системы промышленной профилактической медицины предполагает создание и развитие сети объектов первичной медико-санитарной помощи в виде врачебных, фельдшерских здравпунктов и рекреационных оздоровительных комплексов, расположенных на промышленных объектах и в вахтовых жилых комплексах.
Для внедрения новых технологий социальной системы жизнеобеспечения персонала в составе медико-санитарной части может быть создана сеть из:
Медико-санитарная часть может проводить профилактические мероприятия, направленные на охрану здоровья, которые включают:
Совместно с профсоюзами создаются инженерно-врачебные бригады, санитарные посты.
Оптимальным решением проблемы медицинского контроля и профилактики на рабочем месте становится IT-интеграция данных о состоянии здоровья работников, в том числе информации, получаемой при всех видов осмотрах работников (предрейсовых, послесменных, предварительных, периодических, профилактических, диспансеризации и пр.).
Для отдельных групп работников (пользующихся цифровыми технологиями) индивидуальные опросы (электронное анкетирование и скоринг по открытой информации в интернете, в том числе в социальных сетях) позволяют применить современные IT-технологии управления персоналом и в короткий срок (сутки) предоставить прогноз и информацию о наиболее вероятных факторах риска расстройства здоровья (эмоционального выгорания) и изменениях лояльности.
Кроме того, эффективно внедрение всесторонней системы мониторинга:
мониторинг показателей безопасности;
мониторинг риска травматизма;
мониторинг потерянного рабочего времени;
мониторинг уровня общей заболеваемости;
мониторинг уровня рисков развития профессиональных заболеваний в сравнении со средними показателями по отрасли.
При мотивировании работников к ведению здорового образа жизни используются:
различные формы финансовой поддержки;
организация системы льгот и компенсаций;
пропаганда ЗОЖ;
проведение обособленного учёта расходов на работающих (в том числе на санаторно-курортное лечение сотрудников и членов семей).
Составляется годовой финансовый план (бюджет) программы. Проводится регулярный анализ должностных инструкций и функциональных обязанностей и их пересмотр (оптимизация) с учетом результатов реализации программы в сочетании с обучением менеджеров и руководящего состава.
Нормативные правовые документы для реализации Программы
Налоговый кодекс дополнен положениями, согласно которым в налоговую базу по налогу на прибыль можно включать фактически произведенные расходы на оплату услуг, добровольного медицинского страхования, услуг по организации туризма, санаторно-курортного лечения и отдыха, оказанных работнику и членам его семьи, но не более 50 000 рублей в совокупности за налоговый период на каждого из граждан.
При этом установлено ограничение: указанные затраты и затраты, предусмотренные абз. 9 п. 16 ст.255 Налогового кодекса (медицинские расходы застрахованных работников), в совокупности не могут превышать 6% от суммы расходов на оплату труда.
- «Гражданин имеет право не реже одного раза в год на бесплатный профилактический медицинский осмотр, в том числе, в рамках диспансеризации».
- «В рамках проведения профилактических мероприятий органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья обеспечивают организацию прохождения гражданами профилактических медицинских осмотров, диспансеризации, в том числе в вечерние часы и субботу, а также предоставляют гражданам возможность дистанционной записи на медицинские обследования.
- Профилактические мероприятия организуются, в том числе, для выявления болезней системы кровообращения и онкологических заболеваний, формирующих основные причины смертности населения.
- При необходимости для проведения медицинских исследований в рамках прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации могут привлекаться медицинские работники медицинских организаций, оказывающих специализированную медицинскую помощь.
- Оплата труда медицинских работников по проведению профилактических медицинских осмотров, в том числе в рамках диспансеризации, осуществляется в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации с учетом работы за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени.
- «Оплата профилактических медицинских осмотров, в том числе в рамках диспансеризации, осуществляется за единицу объема медицинской помощи (комплексное посещение) в соответствии с объемом медицинских исследований, устанавливаемым Министерством здравоохранения Российской Федерации».
п.11. Деятельность по оценке и контролю рисков для здоровья на рабочем месте необходимо улучшить путем определения круга основных мероприятий по профилактике и контролю за механическими, физическими, химическими, биологическими и психосоциальными рисками, связанными с условиями труда. Такие меры включают также комплексное регулирование химических веществ на рабочем месте, ликвидацию вторичного табачного дыма во всех закрытых рабочих помещениях, повышение безопасности труда и оценку воздействия на здоровье новых технологий, производственных процессов и продуктов на этапе их проектирования .
п.12. Охрана здоровья на рабочем месте также требует введения в действие соответствующих норм и правил, а также принятия базового набора стандартов в области гигиены труда, чтобы обеспечить соответствие всех рабочих мест минимальным требованиям охраны здоровья и безопасности. Для этого необходимо обеспечить соблюдение этих требований на должном уровне, усилить систему медицинского контроля на рабочих местах и расширить сотрудничество между компетентными регулирующими органами с учетом конкретной ситуации в странах.
Портал РАМН